In their own words

Saya Sutaman Ali ( pang 5) & isteri Kamsita Salleh mmengcapkankan ribuan terima kaseh kpada Hagel Travel terutama Hj Mustapha,Hj Md Harris dn Hj Agil sendiri.
Syabas terbaik👍 untok mereka semua👏 bagi kita yg kali pertama melalukan ibadah Umrah satu pengalaman yg sukar dilupekan semoga mendapat umrah yg mabrur walaupun ada antara kita kurang sihat tapi tidak memudaratkan.Insyaallah dgn izinya jika diberi kesihatan dn kesempatan mudah²an dpat kembali lagi kesini🕋. aamin²
Saya akhiri dgn ucapan terimakaseh buat semua maaf dzahir batin🙏wassalam.🤲

Terima kasih encik Agil, encik Jalil, encik Rahman, dearie Fatin dan Redha kerana telah menguruskan yang terbaik sepanjang perjalanan umrah kami termasuk segala bantuan dan keperluan kami disana, dari mula sampai akhir. Semoga Allah merahmati dan berkati Hagel Travel dan semua team Hagel.Kepada semua jemaah yang dikasihi, terima kasih kerana menjadi sebahagian dari keluarga kami sepanjang perjalanan umrah kami disana. Semoga Allah merahmati dan berkati jasa baik semua terhadap keluarga saya, lebih2 lagi terhadap mak saya.Saya (Kartini), mak (Junaidah) dan bapak saya (Saat) akan mengundurkan diri dari chatgroup ini.Terima kasih semua ❤️

Terima kasih juga dari buat semua
Pegawai pegawai dan juga Encik Agil yang bertanggong jawab ,layanan pada jama'ah kita yang bertarikh
26.Nov. hingga 6 Dec.2022. Kami telah selamat sampai ke S'pore dengan selamat.
Dengan kerja sama kita semua BERKAT "SABAR & SENYUM "

Alhamdulillah syukur ya allah pada Haji Hagel , Najib and Zulkarnian yang menilong n memberi bantuan buat saya Yaccob dan isteri ketika ada di Mekkah dan Madinah n saya mohon ampun dan maaf kalau ada kesilapan dan kasar bahasa ketika berada di kedua tanah suci .Dan terima kasih lagi sekali buat Hagel Travel dan saya akan recommend ahli keluarga, saudara mara dan sahabat saya untuk mengunakan hikmat Hagel travel untuk buat umrah dan haji . InshaAllah dan maal salam buat semua.

First Umrah Alhamdullilah! Wonderful and terrific experience guided by Ustaz Syed Agil and pegawai Hajah Zainab! Well recommended as they kept on checking on us and keeping us updated ensuring that everything is smooth sailing. First and insyaAllah definitely not my last umrah with them.

Excellent service! We were very well taken care off during our Umrah. Will definitely consider them again for next Umrah Insya allah.

3 times I went for umrah, Alhamdulillah, with Hagel and not once there's a hiccup from their end. Very professional. Hospitable. Honest. Insightful. And hold to their amanah on their end. In Shaa Allah. No matter if you're a first timer or a seasoned Umrah goers: I STRONGLY RECOMMEND HAGEL TRAVEL!!!! WALLAHI!!!

Terima kasih Ustaz dan juga Encik Syed Agil yang banyak memberi bimbingan dan nasihat pada kami dari awal, hingga selamat kembali ke pangkuan keluarga tercinta. Semoga Allah S.W.T. memberi kesihatan, murah rezeki dan melindungi anda sepanjang masa. Aamiin Aamiin Aamiin ya Robbal Alamiin.

Salam to all and thank you for everything from day 1 till the end. Memories will be cherish forever!

Terima Kasih atas bimbingan Ustaz dan terima kasih rakan-rakan haji dan hajjah kerana memberi senyuman tiap kali kita bertemu.
Kalau makan Buah Semangka,
Jangan Lupa Buang kulitnya,
Walau pertemuan kita sebulan sahaja,
Takkan lupa sepanjang masa

Insya’Allah sekali lagi saya serta suami ucapkan terima kasih atas bimbingan, kesabaran an nasihat Ustaz kepada semua jemaah.

Terima kasih Ustaz diatas bimbingan dan kesabaran Ustaz kepada semua jemmah dan terima kasih Encik Agil diatas pertolongan serta nasihat sepanjang perjalanan kami ke tanah air.

Terima Kasih Ustaz atas segala pertolongan. Bimbingan dan nasihatnya….

Terima Kasih Ustaz diatas bimbingan, pertolongan serta nasihat sepanjang perjalanan kami dari sini hingga sekembalinya kamike tanah air.

A million thanks to the respected Hagel Boss, Yang berbahagia Syed Agil. His leadership, kindness, humbleness and countless efforts can be felt deep in our hearts. We are deeply moved by his work. He was there at every step both seen and hidden. May Allah Taala blessed him to Jannah and grant his family and him good health. Amin.

Assalamualaikum kepada semua Jemaah Haji 2016 yang di pimpin oleh Syed Agil Alkaff. Saya serta isteri sangat senang hati bersama pihak Hagel Travel. Haji kali ini adalah haji yang paling istimewa dari haji yang pernah kami kerjakan sebelum ini. Terima kasih sekali lagi buat Hagel Travel & Tours.

Kepada Tuan Agil and staff, Mashaallah tak di sangka dan tak di duga, dalam senyap-senyap dan dalam senyuman, you have fulfilled and meet to all the expectations of Jemaah with your hardwork and keikhlasan! I vote for you! Thank you!!

Berurusan dengan pihak Hagel Travel & Tours, dari mula saat membuat phone enquiries, bersua muka dengan staff di pejabat, hingga ke tahap membuat booking & mengahidiri kelas Umrah (walaupun hanya untuk 2 hari Ahad) memberi kami kepuasan & perspektif yang berbeza tentang perjalanan ibadah Umrah, lebih-lebih lagi buat isteri yang baru pertama kali di jemput ke sana. Seluruh tenaga kerja, staff & pegawai Hagel Travel & Tours were very helpful and friendly.Perjalanan Ibadah kami selesa dengan penginapan serta makan/minum yang baik dan tak pernah berkurangan apa pun. Syabas kepada pihak pengurusan & team Hagel Travel & Tours kerana memberi khidmat yang cemerlang! Memang benar bak kata slogan anda – ‘BERKHIDMAT DENGAN BERDEDIKASI’

Kami amat berpuas hati dengan setiap perkara yang diuruskan dari pihak Hagel Travel. Dedikasi yang ikhlas ditawarkan dari setiap pegawai membuatkan pengelaman pertama Umrah kami sungguh indah. Sesungguhnya, tiada apa buat kami untuk ‘complaint’ kerana kesuluruhanya hamper sempurna. Insya’Allah, jika diberi rezeki dan peluang untuk ke Umrah lagi, pastinya Hagel Travel menjadi pilihan kami. Syabas buat Hagel Travel dan jutaan terima kasih kepada setiap pegawai yang terlibat!

Everything is good on our side. We really appreciate having you guys guiding us all through out the Umrah. We were never neglected or lost. All Ustaz & Ustazah are very helpful. Thank you Hagel Travel for the 5 star service!! (Hotel Movenpick Madinah & Hotel Hilton Suite Makkah was SUPER FANTASTIC!! Keep it up the good work & Services!)

Love the service! Take care and give full attention to anyone who needs. Always smiling and giving out positive vibes. Thank you for the 15days service. It was amazing. Keep it up!

Ustazah who brought the ladies to Raudhah in Masjidil Nabawi was very efficient. Please keep getting her services.

Insya’Allah kalau diberi kesempatan untuk saya dan keluarga pergi Haji/Umrah saya akan menggunakan khidmat Hagel Travel & Tours. Terima kasih banyak-banyak kerana telah memberi layanan yang sungguh baik!!!

Dengan sikap professionalism dan ramah dari enquiries, booking dan class Umrah. Alhamdulillah kami mendapat pengurusan terbaik dari Hagel Travel & Tours! Alhamdulillah, kami sangat bersyukur mendapat mutawwif & pegawai leader yang cekap, jujur dan amanah.

Alhamdulillah, I enjoyed my Umrah trip with Hagel Travel. Considering my muhrim request, the staff at the main office was kind and polite in explaining and dealing with my situation. Will definitely recommend Hagel Travel to my friends who have similar challenges. Accomodation and food was great which made our ‘Ibadah’ comfortable. Thank you HAGEL TRAVEL!!

Berurusan dengan pihak Hagel Travel & Tours, dari mula saat membuat phone enquiries, bersua muka dengan staff di pejabat, hingga ke tahap membuat booking & mengahidiri kelas Umrah (walaupun hanya 2 sesi di 2 hari Ahad) memberi kami kepuasan & perspektif yang berbeza tentang perjalanan ibadah Umrah, lebih-lebih lagi buat isteri yang baru pertama kali di jemput kesana.Seluruh tenaga kerja, staff & pegawai Hagel Travel & Tours were very helpful & friendly.
Di sini kami ingin mengambil kesempatan untuk menyatakan penghargaan, syukur & terima kasih kami kepada pegawai, mutawwif, leader yang turut serta dalam misi kami. Haji Haris ada lah seorang yang sangat tinggi dedikasi & bertenaga memberi motivasi & informasi kepada kami.Sangat kotmitmen tehadap urusan-urusan jemaah, ibadah & tunjuk ajar yang tak mengenal jemu & lelah, prihatin terhadap keselesaan kami di Madinah Al-Munawarah & di Mekah Al-Mukaramah. Alhamdulillah kami sangat bersyukur mendapat pegawai, mutawwif, leader yang cekap, jujur & amanah!
Perjalanan ibadah kami selesa dengan penginapan serta makan/minum yang baik & tak pernah berkurangan apa pun.
Syabas! Kepada pihak pengurusan & team Hagel Travel & Tours kerana memberi khidmat yang cemerlang! Memang benar bak kata slogan anda "Berkhidmat Dengan Berdedikasi"

Kami amat berpuas hati dengan setiap perkara yang diuruskan dari pihak Hagel Travel.Dedikasi yang ikhlas ditawarkan dari setiap pegawai membuatkan pengalaman pertama Umrah kami sungguh indah. Sesungguhnya, tiada apa buat kami untuk 'complaint' kerana keselurahannya hampir sempurna.
In sya Allah, jika di beri rezeki & peluang untuk ke Umrah lagi, pastinya Hagel Travel & Tours menjadi pilihan kami. Syabas! buat Hagel Travel & Tours & jutaan terima kasih kepada setiap pegawai yang terlibat

Alhamdulillah! Saya sangat berpuas hati.Semoga dapat menunaikan Umrah dengan Hagel Travel & Tours lagi, Insya Allah. JazakaAllahu Khair. Para pegawai yang sangat perihatin. Terbaik!

Saya sangat berpuas hati dengan Hagel Travel & Tours. Keseluruhannya terator, cekap dan baik. Syabas! Saya doakan syarikat Hagel Travel & Tours terus maju untuk selamanya! Amin.

Insya Allah kalau diberi kesempatan untuk saya dan keluarga pergi ke Haji & Umrah saya akan menggunakan khidmat Hagel Travel & Tours. Terima Kasih banyak-banyak kerana telah member layanan yang terbaik

Cukup berpuas hati dengan keseluruhan khidmat yang diberikan.

Sangat memuaskan.Mutu perkhidmatan dan kecekapan mutawif. Secara peribadi, amat senang dengan bilangan jemaah yang tidak terlalu ramai. Ingin merakamkan setinggi perhargaan kepada pihak Hagel Travel & Tours dengan terlaksananya Umrah saya.

Alhamdulillah dari mula perjalanan, pengakutan dan penginapan, semuanya berjalan lancar.Semua pegawai, mutawwif dan tour leader baik-baik belaka.Mutu perkhidmatan dan persembahan mereka amat menyelar dan mengembirakan saya. Saya tidak keberatan untuk mengikut Hagel Travel & Tours sekali lagi dan rekomen teman teman dan sanak saudara.

Sestematic, disiplin yang amat tinggi. Berdedikasi, penuh kesabaran, mudah faham, buat urusan dengan penuh Amanah, lucu dan sangat peramah dan prihatin (caring) 'Solid team work by Hj Haris & Hj Jalil'. We are super happy with the service and would like to come back with them again and again, Insya Allah

Alhamdulillah, semua berjalan dengan lancar. In the future kalau ada rezeki, kita akan pilih Hagel Travel & Tours Pte Ltd lagi. Insya Allah

Keep up the good work! You have a very wonderful team who is always there to help when needed

You have such a wonderful caring staff. Excellence service by Miss Naz. From the day we started till the end. Well done to Hagel Travel & Tours Pte Ltd. I will definitely will recommend/introduce your service to my counterparts without any fear. Once again thank you for your 6 star services!